Desde a manhã desta sexta-feira (05), por volta das 10hs,
que vem acontecendo falhas nas ligações de clientes da operadora Tim Maxitel, e
após o meio-dia caiu de vez o sinal estando fora do ar até agora. Nos aparelhos
celulares, até os mais bravos e resistentes, ditos bons de sinal, a operadora
está fora, nem as antenas rurais, potentes captadoras conseguiram sinal na
manhã deste sábado (06).
SEM SINAL ou CHAMADA DE EMERGÊNCIA, é só o que se lê na tela
dos smartfones e aparelhos, ninguém consegue contato com a operadora para saber
de um aprazo de restabelecimento da rede ou o que ocorreu. Esta não é a
primeira vez que acontece isso, volta e meia a Tim fica sem sinal deixando usuários
revoltados.
“Eu trabalho com celular, tenho uma agenda de clientes para
atender, nestes dois dias perdi o fechamento de contratos, assim não dá, está
demais, vou acionar a justiça, já comuniquei ao meu advogado”, disse o corretor
Robson Rogerio – Robinho. “A Tim parece que adora ser processada, eu já ganhei
duas ações e agora vou abrir a terceira, isso é um absurdo, falta de respeito
com os clientes”, disse Daniela Cordeiro.
E não é só Riachão do Jacuípe que sofre com a perda de
sinal, basta entrar no aplicativo WhatsApp, quem tem wi-fi né, pois pela Tim
não entra, pois, basta entrar em alguns grupos da região para ver a mesma
reclamação: “Cadê a Tim?”, diz um, “A Tim morreu”, fala outro. E a revolta é
sempre a mesma, algumas piadas surgem como TIMganei, um trocadilho com o nome
da operadora, outros põem status de LUTO, pela morte da operadora, e por aí
vai. Cidades da Região como Pé de Serra, Nova Fátima, Valente, Coité, até em Queimadas exite conversas de perda de sinal.
Para o advogado criminalista Drº Daniel Cordeiro, a
operadora está infligindo diversos artigos da lei de defesa do consumidor, descumpre
ainda a Resolução 477/2007 da Anatel. O JECRIM (Juizado de Pequenas Causas) sempre
está defendendo algum cidadão que aciona. “São raros os dias que o juizado
especial não faz a defesa de algum cliente que abriu ação por perdas e danos
contra a empresa, na maioria das vezes são ações coletivas, como neste caso de
hoje, cabe mover uma ação coletiva, a empresa está lesando os direitos do
consumidor e má prestação de serviço”, destacou ele.
A população segue aguardando a volta de sinal, nas ruas além
de pessoas, lojas estão prejudicadas, pois algumas maquinas de cartões de
crédito usam o sinal da Tim, com isso vendas também deixam de ser feitas, além
de contatos com fornecedores e clientes. Até o site da operadora não está
funcionando corretamente, na área de reclamações não se consegue concluir até o
final as tentativas em vão de reclamar pelo sinal.
TEXTO - ALANA ADRIELLE (Fotos -Arquivos de internet).
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